Handelsbetingelser

Betaling

579 ApS modtager betaling med Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Revolut Pay.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte/udgåede varer.

Levering

579 ApS tilstræber at afsende ordrer inden for 24 timer efter modtagelse. Ordrer modtaget i weekender og på helligdage afsendes førstkommende hverdag.

Vi leverer til hele verden med GLS og DHL. Fragtpriser varierer afhængigt af varernes vægt, størrelse, leveringsmåde og destination. Den nøjagtige pris for fragt vises under bestillingen, efter du har indtastet din adresse og valgt leveringsmetode.
Varer leveres til den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.

OBS: Vælger du levering til et udleveringssted, og der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted. Du får besked herom. Opstår der problemer, kontakt kundeservice.

Der leveres varer alle hverdage. Leveringstiden varierer typisk mellem 1 og 8 hverdage afhængigt af leveringsmetode og destination. Forventet leveringstid fremgår i forbindelse med din bestilling.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår, som fremgår tydeligt af den enkelte varebeskrivelse.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved varen.

Formodningsregel: Hvis en mangel viser sig inden for 1 år fra levering, formodes manglen som udgangspunkt at have været til stede ved levering, medmindre andet kan påvises.

Du kan som udgangspunkt få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et forholdsmæssigt afslag, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, fejlagtig håndtering eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. 579 ApS dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

Ved returnering (reklamation/fortrydelse) sendes varen til:
579 ApS
Vingårdsgade 15, 5.
9000 Aalborg
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion bedes du oplyse registreringsnummer og kontonummer, så beløbet kan overføres. Oplysningerne bruges alene til udbetaling af refusion.

Fortrydelsesret (forbrugere)

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en anden person, du har valgt, dog ikke fragtføreren) får varen i fysisk besiddelse. Ved del-leverancer gælder særlige beregningsregler:

Den dag du modtager den sidste vare, hvis flere varer er bestilt i én ordre, men leveres separat.
Den dag du modtager sidste parti eller sidste del, hvis varen leveres i flere partier/dele.
Den dag du modtager den første vare, ved regelmæssig levering over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger afholdes af køber (medmindre der er tale om en berettiget reklamation).

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Du skal give os besked om, at du vil fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Meddelelsen skal sendes til: mail@579.dk.
I meddelelsen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du skal herefter sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du vil fortryde købet.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked.

Digitale produkter

For digitale produkter gælder de almindelige regler i forbrugeraftaleloven.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med et digitalt produkt, er du velkommen til at kontakte os på mail@579.dk, så vil vi vurdere sagen og finde en løsning.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for:

Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.
Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.
Varer, der på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved levering.
Tjenesteydelser, der er fuldt udført, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
Aviser, tidsskrifter eller magasiner (dog ikke abonnementsaftaler).
Aftaler indgået på offentlig auktion.
Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bør vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og indtil, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på (som i en fysisk butik).

Hvis varen er håndteret ud over dette, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen. Fradraget skal stå i rimeligt forhold til værdiforringelsen.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur. Ved værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette beløb i refunderingen.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Rettigheder (digitale produkter)

Alle rettigheder til digitale produkter tilhører 579 ApS. Ved køb opnås en personlig, ikke-overdragelig licens til at benytte produktet som angivet under det pågældende produkt.

Det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give produktet væk eller på anden måde distribuere produktet – hverken privat eller kommercielt – herunder indholdet af onlineprodukter og downloadede produkter.

Persondatapolitik

For at du kan handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for 579 ApS, hvor du kan læse mere om behandling, sletning og dine rettigheder som registreret.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du klage til:
Center for Klageløsning (Nævnenes Hus)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan finde vejledning via Forbrug.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land:
EU-Kommissionens tidligere ODR-platform er lukket pr. 20. juli 2025.
Du kan i stedet finde vejledning om klagemuligheder på EU’s side “Consumer Redress in the EU” og/eller via det relevante nationale forbrugercenter.

Ved henvendelse/klage skal du kunne oplyse vores e-mail: mail@579.dk.

God læselyst